Die klassische Telefonie hat ausgedient 16.08.2017

Es ist ein schleichender Prozess und viele wissen nicht einmal dass er stattfindet: die klassische Telefonie über Analog oder ISDN wird langsam zu Grabe getragen. ALL-IP ist die Zukunft. Doch was hat es damit auf sich?

Neue Telefonanschlüsse werden nicht mehr über dedizierte ISDN oder gar analoge Leitungen bereitgestellt. Stattdessen handelt es sich immer über IP-Basierte Anschlüsse, auch bekannt als VoIP (Voice over IP). Doch nicht nur die neuen Anschlüsse sind IP-basierend: auch alle alten Anschlüsse werden umgestellt, denn die alten Leitungen und Dienste kosten die Anbieter wertvolle Ressourcen.

Für den Kunden heißt es daher Umstellung oder Kündigung. Da viele Kunden jedoch die Umstellungen seitens der Provider nicht wollen oder schlicht ignorieren hat z.B. die Deutsche Telekom angefangen die Verträge der Kunden die nicht umstellen wollen zu Kündigen. Im Zweifelsfall stehen diese also nun ohne Telefonie und ohne Internet da.

Doch auch eine Umstellung hat ihre Tücken, denn viele Firmen habe ältere Telefonanlagen die gar nicht in der Lage sind IP-basierte Telefonanschlüsse zu nutzen. Die Telefonanlagen müssen daher ausgetauscht werden, und mit ihnen oft auch die Telefone.

Eine Umstellung will daher gut geplant und im Vorfeld ausgelotet werden um den Umstieg so schmerzlos wie möglich zu gestalten. Oft fehlt es jedoch an geeignetem Personal und/oder dem richtigen Partner. Wir von Alpein Software unterstützen Sie gerne bei der Umstellung.

Wir beraten Sie und begleiten Ihre Umstellung. Als zertifizierter Starface Partner bieten wir das komplette Portfolio vom Kleinunternehmer bis zum Enterprise Segment. Starface ist eine der modernsten und vielfach ausgezeichneten Telefonanlagen die keine Wünsche übrig lässt. Sollten sie doch mal eine Funktion missen können wir diese nach Kundenwunsch entwickeln und die Telefonanlage so um beliebige Funktionen (wie z.B. die Integration in ERP oder CRM-Systeme) erweitern.